返品・交換について

返品・交換をご希望の場合は、商品到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。 以下の「返品・交換をお受けできる条件」を満たす商品に限り、返品・交換の対応をさせていただきます。

返送先は、お客様からご連絡をいただいた後、折り返しメールにてご案内いたします。

返品・交換をお受けできる条件

• 未使用の商品であること
• 商品到着後7日以内にご返送いただいた商品であること
• 弊社がご案内する返品・交換手続きに沿って返送された商品であること
• 不良品であること
• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

返送費用について

• サイズ交換など、お客様のご都合による返品・交換の返送費用は、お客様にてご負担をお願いいたします。
• 汚れやボタンの不具合などの不良品、ご注文と異なる商品やサイズをお届けした場合など、弊社側の手違いによる返送費用は、弊社が全額負担いたします。「着払い」でご返送ください。

交換・返金について

• 交換は、交換商品の在庫がある場合に限り対応いたします。在庫状況によっては、返金で対応させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
• サイズ交換は、ご希望サイズの在庫がある場合に限り対応いたします。在庫状況によっては、返金で対応させていただく場合があります。あらかじめご了承ください。
• 返品・交換の際は、ご返送いただく商品とともに、お届け時に同梱されているお買い上げ明細書も同封してください。

返品・交換をお受けできない商品

ご返送後、弊社で検品を行います。検品の結果、以下のいずれかに該当する商品は返品・交換をお受けできませんので、ご了承ください。

• 一度ご使用になられた商品
• お客様のもとで傷や汚れが生じた商品
• お直し、洗濯またはクリーニングをされた商品
• 商品タグまたは値札ラベルが切り離された商品
• オーダー商品（刺繍サービスを含む）、裾上げなどの加工をしてお届けした商品